SEO is een afkorting van 'search engine optimizer' (voor het optimaliseren van zoekmachines). Veel SEO's bieden nuttige services voor eigenaren van websites. Deze variëren van het schrijven van webteksten tot het geven van advies over het ontwerp van de site en het zoeken van relevante webgidsen waar een site kan worden aangemeld. Er zijn echter SEO's die onethisch te werk gaan en deze tak van dienstverlening een zeer slechte naam bezorgen. Deze SEO's passen buitengewoon agressieve marketingstrategieën toe en manipuleren op onheuse wijze de zoekresultaten van zoekmachines.
Google onderhoudt geen zakelijke relaties met SEO's en beveelt geen enkele SEO in het bijzonder aan. Wel vindt u hier een aantal tips die u kunnen helpen om onderscheid te maken tussen SEO's die uw site daadwerkelijk kunnen verbeteren en SEO's die u alleen maar helpen om geheel uit de zoekresultaten te verdwijnen.
Opmerkelijk genoeg krijgen zelfs wij dit soort spammail:
"Geachte google.nl, Ik heb uw website bezocht en het viel me op dat u niet bent aangemeld bij de belangrijkste zoekmachines en webgidsen..."
Bij ongevraagde e-mail over zoekmachines zou u dezelfde terughoudendheid moeten betrachten als bij aanbiedingen van dieetpillen "die 's nachts uw overtollig vet verbranden" en bij verzoeken van afgezette dictators om hulp bij het overboeken van veel geld.
Wees op uw hoede voor SEO's die pretenderen u een bepaalde positie in de zoekresultaten te kunnen garanderen. Pas ook op met SEO's die beweren een 'speciale relatie' met Google te onderhouden of die beweren dat ze u 'met voorrang' kunnen aanmelden bij Google. Sites kunnen nooit met voorrang bij Google worden aangemeld. De enige manier om een site rechtstreeks bij Google aan te melden is via onze pagina URL toevoegen of via het programma Google Sitemaps. Hiervoor worden geen kosten berekend.
Vraag bij onduidelijkheden altijd om uitleg. Als een SEO namens u bedrieglijke of misleidende informatie op het web plaatst, zoals 'doorway'-pagina's of 'wegwerpdomeinen', loopt u het risico dat uw site geheel uit de index van Google wordt verwijderd. Uiteindelijk bent u zelf verantwoordelijk voor de activiteiten van bedrijven die u inhuurt. Het is verstandig om u goed te laten informeren over de wijze waarop een SEO wil 'helpen'.
Ga niet in zee met SEO's die de loftrompet steken over 'free-for-all'-links, het kunstmatig opvoeren van het aantal links naar uw site of het aanmelden van uw site bij duizenden zoekmachines. Dit zijn onbruikbare methodes die geen enkele invloed uitoefenen op de positie van uw site in de resultaten van de belangrijkste zoekmachines, tenminste niet op de manier die u graag wilt.
Hiervoor moet u dan extra software installeren. Er zijn echter maar weinigen die hier gebruik van maken. Wees uiterst voorzichtig met dit soort aanbiedingen en neem de nodige scepsis in acht als het gaat om het aantal gebruikers dat de toepassing inmiddels zou hebben gedownload.
Als u overweegt zaken te doen met een SEO, is het verstandig om eerst enig onderzoek te doen naar deze bedrijfstak. Google is dan natuurlijk een prima startpunt. Bekijk bijvoorbeeld enkele kritische artikelen die in de pers zijn verschenen. Hoewel Google geen specifieke gevallen noemt, zijn we bedrijven tegengekomen die zich SEO noemen en er duidelijk onacceptabele zakelijke praktijken op na houden. Wees voorzichtig.
Er zijn zoekmachines die betaalde advertenties opnemen in hun zoekresultaten. Google laat zich echter nooit betalen voor een positie binnen de zoekresultaten zelf. Er zijn SEO's die u een hoge rangschikking in de zoekmachines beloven, maar die u in plaats daarvan laten opnemen in het advertentiegedeelte van de zoekpagina. Er zijn zelfs SEO's die hun prijzen in realtime laten variëren om bij u de suggestie te wekken dat zij de zoekmachines volledig naar hun hand kunnen zetten. Deze dubieuze praktijken werken niet bij Google, waar het advertentiegedeelte duidelijk is gemarkeerd en apart staat van de zoekresultaten. Vraag daarom altijd, voordat u met een SEO in zee gaat, welk gedeelte van uw geld wordt gestoken in het verkrijgen van een blijvende positie in de zoekresultaten en welk gedeelte naar tijdelijke advertenties gaat.
Vragen naar referenties is een goed begin, maar referenties zeggen niet alles. Informeer bijvoorbeeld ook hoe lang een bedrijf in de branche werkzaam is en hoeveel voltijdse werknemers het in dienst heeft. Als u het gevoel heeft dat u onder druk wordt gezet of als u zich ongemakkelijk voelt bij een SEO, ga dan af op uw gevoel en neem het zekere voor het onzekere: ga niet verder met dit bedrijf en zoek een SEO waar u wel vertrouwen in heeft. Vraag of uw SEO de aangetroffen spam altijd aan Google rapporteert via het formulier op: http://www.google.com/contact/spamreport.html. Ethisch werkende SEO's rapporteren namelijk sites die de spamrichtlijnen van Google overtreden.
Voor uw eigen veiligheid doet u er goed aan om een volledige en onvoorwaardelijke geld-teruggarantie te eisen. Schroom niet om geld terug te vorderen als u om een of andere reden ontevreden bent, of als door de activiteiten van de SEO uw domein uit de index van een zoekmachine is verwijderd. Vraag om een schriftelijk contract waarin de prijzen staan vermeld. In het contract moet zijn opgenomen dat de SEO moet werken binnen de richtlijnen die de zoekmachines hanteren ten aanzien van sites die in hun index zijn opgenomen.
Een heel gebruikelijke manier om zoekmachines op het verkeerde been te zetten, is het maken van schaduwdomeinen. Via listige omleidingen worden de gebruikers dan naar de eigenlijke site geleid. Deze schaduwdomeinen zijn veelal in het bezit van de SEO die zegt te handelen in naam van zijn klant. Als echter de zakelijke relatie met de SEO verslechtert, kan de SEO besluiten om het schaduwdomein te gebruiken om naar een andere site te verwijzen of zelfs naar de site van een van uw concurrenten. Als dat gebeurt, heeft u in feite betaald voor de ontwikkeling van een concurrerende site die geheel in handen is van de SEO.
Een andere illegale praktijk is het plaatsen van 'doorway'-pagina's op uw site met daarin enorme hoeveelheden zoekwoorden. De SEO belooft dan dat de site hierdoor relevanter wordt voor meer zoekopdrachten. Dit is echter een principieel foute voorstelling van zaken, aangezien individuele pagina's vrijwel nooit relevant zijn voor heel veel zoekwoorden tegelijk. Nog geniepiger is echter dat in deze doorway-pagina's vaak ook nog verborgen links zijn opgenomen naar andere klanten van de SEO. Het gebruik van doorway-pagina's is nadelig voor uw positie in de zoekresultaten en in het voordeel van de SEO en andere klanten van de SEO. Daarbij kan het gaan om sites met onfrisse of illegale inhoud.
Hier vindt u enkele punten die erop kunnen wijzen dat u te doen heeft met een onbetrouwbare SEO. Deze lijst is verre van compleet. Zodra u twijfelt, kunt u maar het beste afgaan op uw gevoel. U kunt een SEO in elk geval met een gerust hart afwijzen om de volgende redenen:
Als u denkt dat u door een SEO bent bedrogen, kunt u dat melden.
De Federal Trade Commission (FTC, de Amerikaanse mededingingsautoriteit) behandelt klachten over misleidende of oneerlijke handelspraktijken. Als u een klacht wilt indienen, gaat u naar: http://www.ftc.gov/, belt u 1-877-FTC-HELP of schrijft u naar het volgende adres:
Federal Trade Commission
CRC-240
Washington D.C., 20580, Verenigde Staten
Als het gaat om een klacht over een bedrijf buiten de Verenigde Staten, gaat u naar: http://www.econsumer.gov/.
Bron Google.
http://www.google.nl/support/webmasters